- 送料の負担
お客様のお手元に商品が到着した時より、7日以内に本体が故障及び初期不良の場合、送料に関しては当社で全額負担致します。なお7日を過ぎた場合の送料に関しては、当社まではお客様負担、当社よりお客様にご返送する際は当社負担のセンドバック方式になります。なお7日以降に着払いでお戻し頂いた場合、別途送料をご請求する場合がございます。予めご了承下さい。
- 保証期間
本体（本体／マウス、K／B）の無償保証は1年間となります。単品購入の無償保証に関しては６ヶ月になります。ただし、お客様の故意の操作により壊れた場合は保証外となります。（コーヒー等の飲食物による動作不良、改造など）
- 相性の問題
特定のアプリケーションの不動作に関しては、当社において不良とはみなしません。また、ドライバの性能によるアプリケーションの不具合もこれに該当します。この場合、各パーツメーカーとのドライバとアプリケーションの“相性”とさせていただき、パーツメーカー及びソフトウェアメーカーの改善を待つものと致します。
- 商品サポート
商品サポートに関しては徹底的な経費削減の為、お電話のお問い合わせは一切お受けしておりません。必要な場合はホームページ上のサポートコーナーをご利用いただくか、直接商品のご返送をお願い致します。また、アプリケーションの動作上のご質問に関してはソフトウェアメーカーにお尋ね下さい。
- 保証地域
使用上の動作保証は国内のみとなります。変圧器等を使用しての海外での使用における不具合はサポート外とさせて頂きます。
- 機器の増設
お客様にてパーツ類を組みこまれる場合は、お客様の責任の範囲にて行なって下さい。組み合わせにおける不具合や動作に関しては保証外とさせて頂きます。